Условия покупки

Спасибо за Ваш интерес к подарочным картам, которые мы предлагаем.

1. Договор

1.1. Настоящие условия регулируют права и обязанности, возникающие при покупке подарочных карт между клиентом Estee.ee (далее именуемым Клиент) и Interterra OÜ (регистрационный код 12501463, „Estee.ee“ или «мы»). Estee.ee выдает клиентам подарочную карточку, на основании которой клиент может выбрать подходящую услугу, использовать соответствующую услугу, в то же время подтвердив факт оплаты подарочной карты.
Помимо настоящих условий, правовые отношения, возникающие между сторонами при покупке подарочных карт в интернет-магазине, регулируются действующими в Эстонской Республике правовыми актами.

1.2. Получателем подарочной карточки является наш клиент, который получает подарок посредством электронной торговой системы («Интернет-магазин») на веб-сайте www.estee.ee («веб-сайт»).

1.2.3. Клиент может воспользоваться подарочной картой по истечении 12 месяцев с момента её покупки.

1.3. Подарочная карточка – это подарочный сертификат, выдаваемый в целях приобретения или использования услуг (всё вместе «использование») в нашем интернет-магазине и в наших салонах (вместе «торговые точки»), который гарантирует клиенту или указанному им третьему лицу («получатель подарка») пользование выбранной услугой и оказание её в соответствии с подарочной картой и условиями использования.

1.4. При оформлении подарочной карточки клиент подписывает с нами договор. Настоящие условия договора («условия договора») являются частью настоящего договора.

1.5. Прежде чем оформить подарочную карточку, обязательно ознакомьтесь с условиями договора, поскольку размещая заказ клиент подтверждает, что он(а) ознакомился(-ась) с условиями договора, понял(а) их и согласился(-ась) с ними. В случае если клиент не имеет возможности ознакомиться с условиями договора, не понимает или не согласен с ними, просим сообщить нам об этом, воспользовавшись контактными данными на нашем сайте, перед покупкой или не позднее 5 (пяти) дней после покупки подарка.

1.6. Если клиент не ознакомился с условиями договора и не согласен с ними, Estee.ee, к сожалению, не может продать и передать подарочную карточку покупателю в интернет-магазине.

1.7. Приобретая подарок в интернет-магазине, клиент обязан заполнить форму заказа, указав данные, необходимые для заключения и исполнения договора.

1.8. Договор считается заключенным в момент, когда покупатель нажимает кнопку «Я СОГЛАШАЮСЬ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА» в интернет-магазине и / или клиенту выдается подарочная карточка в точке продажи. Если подарочная карточка выдается третьему лицу, это не влияет на действительность договора.

1.9. Estee.ee ведет обработку персональных данных клиента и получателя подарка в целях исполнения договора в соответствии с информацией об обработке персональных данных и политикой конфиденциальности.

2. Приобретение подарочной карточки

2.1. Подарочная карточка – это подарочная карточка или предмет (вместе именуемые «подарочная карточка»), который выдается нами клиенту или получателю подарка и является подтверждением оплаты услуги, с помощью которой клиент или получатель подарка может воспользоваться выбранной услугой в пределах указанных на подарочной карточке суммы и срока. В соответствии с законодательством подарочная карточка считается «многоцелевым ваучером».

2.2. Право приобрести или использовать услугу имеет лицо, предъявившее подарочную карточку в течение срока действия подарочной карточки. Время использования подарочной карточки должно быть согласовано заранее это должно быть сделано самим клиентом или получателем подарка, и это не является обязанностью Estee.ee.

2.3. Подарочную карточку можно использовать только один раз. Предполагается, что предъявитель подарочной карточки имеет право на её использование.

2.4. Клиент или получатель подарка, прежде чем использовать услугу, должен убедиться, что продукт или услуга ему подходит, является для него безопасным(-ной), отсутствуют вредные воздействия и последствий для его/её здоровья, и, при необходимости, запросить у Estee.ee дополнительную информацию об услуге, самостоятельно неся полную ответственность за влияния и последствия использования услуги.

3. Доставка подарка

3.1. Подарочная карточка, заказанная в интернет-магазине, подлежит доставке клиенту или получателю подарка по адресу, указанному в форме заказа клиента в электронном виде, в течение 1 (одного) рабочего дня по адресу э-почты, указанному в форме заказа. В салонах подарочная карточка передается непосредственно клиенту.

4. Использование и срок действия подарочной карточки

4.1. Подарочная карточка действительна в течение 1 (одного) года с даты выдачи. Если в течение этого срока действия подарочная карточка не использована, срок её действия истекает.

4.2. Если клиент использует подарочную карточку для получения услуги, стоимость которой меньше чистой стоимости, указанной на подарочной карточке, излишек не возмещается клиенту, а помещается на счет предоплаты, который можно использовать при последующем визите в салон.

4.3. Чтобы забронировать выбранную услугу, договориться о дате и времени оказания услуги, клиент или получатель подарка должны самостоятельно связаться с Estee.ee (контакты указаны на веб-сайте и на подарочной карточке), сообщив код бронирования и срок действия, запросить подтверждение бронирования и дополнительную информацию, а также воспользоваться услугой в согласованное время и в согласованном месте.

4.4. Стоимость подарочной карточки не подлежит выплате в деньгах. Деньги за неиспользованную подарочную карточку возврату не подлежат.

5. Estee.ee обязуется:

5.1. Организовать передачу или доставку подарочной карточки, выбранной клиентом в интернет-магазине или в салонах, клиенту или получателю подарка, если клиент оплатил подарок.

5.2. Как можно скорее проинформировать клиента, который успешно сделал заказ в интернет-магазине, об успешной передаче заказа подарочной карточки и как можно скорее отправить подарочную карточку на адрес электронной почты, указанный в заполненной форме заказа. Estee.ee не несет ответственности за получение подарочной карточки её получателем в случае, если адрес электронной почты указан в форме заказа неверно.

5.3. Estee.ee имеет право не передавать подарочную карточку, если клиент предоставил неверные, неточные или вводящие в заблуждение данные в форме заказа интернет-магазина или предоставил данные ненадлежащим образом.

6. Клиент обязуется:

6.1. Ознакомиться с условиями договора, прежде чем заказывать подарочную карточку в интернет-магазине, и сообщить Estee.ee при помощи контактов на сайте, если он(а) не ознакомился(-ась) с условиями, не понял(а) их или не согласен(-на) с ними.

6.2. Перевести Estee.ee плату, указанную в интернет-магазине или салоне. Клиент осознает, что Estee.ee за эту плату гарантирует предоставление услуги.

6.3. Верно указать все свои данные в интернет-магазине или в другой форме заказа. В случае если клиент указал неверные или некорректные данные, Estee.ee не несет ответственности за отправку подарочной карты и за исполнение договора.

6.4. Использовать подарочную карточку в соответствии с условиями подарочной карточки и договора и обеспечить то же со стороны её получателя.

7. Отказ от договора

7.1. Клиент имеет право отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения подарочной карточки, если клиент или получатель подарка не воспользовались услугой или не забронировали время для её использования. Чтобы отказаться от договора, в указанные выше сроки по контактам, опубликованным на сайте Estee.ee, необходимо отправить письменное заявление об отказе и подарочную карточку. От договора может отказаться только клиент, совершивший транзакцию. С подачей заявления об отказе срок действия подарочной карточки истекает.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение своих договорных обязательств в соответствии с законодательством Эстонии. Стороны освобождаются от ответственности в случае форс-мажорных обстоятельств.

8.2. В случае нарушения нами условий настоящих Условий использования клиент имеет право полагаться на предусмотренные законом средства правовой защиты – требовать исполнения обязательства; отказаться от исполнения своих невыполненных обязательств; требовать возмещения ущерба; отказаться от договора; снизить цену; в случае несвоевременного исполнения финансовых обязательств – требовать уплаты пени.

9. Конфиденциальность

9.1. Estee.ee гарантирует конфиденциальность данных клиента и получателя подарка, а также данные, связанные с приобретением подарочной карточки.

10. Заказ новостной рассылки

10.1. В случае если лицо в письменном виде на веб-сайте Estee.ee или иным образом изъявляет желание получать новостную рассылку, а Estee.ee соглашается отправлять новостную рассылку (отправляя лицу новостную рассылку), стороны заключают договор о новостной рассылке.

10.2. Соглашение о рассылке действует в течение неограниченного времени. Клиент новостной рассылки имеет право отказаться от получения новостной рассылки в любое время, подав заявление, которым прекращается действие договора о новостной рассылке.

11. Маркетинговые предложения

11.1. Estee.ee имеет право отправлять клиенту маркетинговые предложения о новых услугах по электронной почте Estee.ee в течение срока действия договора между Estee.ee и клиентом. Клиент имеет право отказаться от маркетинговых предложений, подав письменную заявку по контактам Estee.ee.

12. Сообщения и претензии

12.1. Стороны обязуются отправлять друг другу все письма, уведомления и другие документы по электронной почте или в письменном виде по контактам, указанным на сайте Estee.ee.

12.2. Стороны разрешают любые разногласия, возникающие в связи с исполнением договора, путем переговоров. Если соглашение не достигнуто, клиент имеет право обратиться в Комиссию по спорам с потребителями Департамента по защите прав потребителей (www.tarbijakaitseamet.ee) или в суд (www.kohus.ee).

12.3. Если какой-либо пункт в условиях договора является недействительным вследствие противоречий закону, это не влияет на действительность остальных положений договора. Если какое-либо положение условий договора является недействительным как стандартное условие, такое положение действует, если Клиент не является потребителем.

13. Информация об обработке личных данных

13.1. Обработчиком личных данных является Interterra OÜ, регистрационный код 12501463, местонахождение Nurga 7-80 74113 Maardu, www.estee.ee

Цель обработки личных данных

• Мы ведем обработку личных данных в целях продажи своим клиентам подарочных карточек на товары и услуги, что позволяет им пользоваться услугами наших партнеров. Собирая клиентские данные, мы ограничиваемся меньшим.
• Мы ведем обработку личных данных в целях исполнения договора и на основании согласия лица. После расторжения договора мы обрабатываем личные данные на основании законного интереса.
• Мы ведем обработку личных данных в целях оценки качества обслуживания клиентов, маркетинговых предложений и статистического анализа.

13.2. Правовое основание для обработки личных данных

• Мы обрабатываем данные в соответствии с договором купли-продажи и новостной рассылки. Мы делаем прямые маркетинговые предложения только на основе согласия, которое может быть отозвано клиентом. Согласие может быть дано при заключении договора.

13.3. Источники личных данных

• Мы получаем личные данные исключительно напрямую от клиента.

13.4. Права клиента

• Получать информацию о том, какую личную информацию о нем/о ней мы обрабатываем.
• Требовать исправления и обновления личных данных.
• Требовать удаления личных данных.
• Отозвать согласие на обработку личных данных.
• Отозвать согласие на получение предложений прямого маркетинга.
• Требовать, чтобы мы не принимали решений в отношении клиента на основании автоматической обработки данных.

13.5. Раскрытие личных данных

• Мы сохраняем конфиденциальность личной информации.
• Мы передаем личные данные только для исполнения посреднического соглашения и в случаях, предусмотренных законом (например, следственным органам).

13.6. Передача личных данных

• С согласия и по запросу клиента мы предоставляем личные данные третьей стороне – поставщику услуг для предоставления услуг.
• Мы также передаем данные от нашего имени уполномоченным обработчикам: бухгалтерии и т. д., поставщику юридических услуг для защиты наших прав, аудиторам и т. д.).

13.7. Хранение личных данных

• Мы храним личную информацию до истечения срока действия договора с клиентом, а затем до истечения срока действия претензий, вытекающих из договора.

13.8. Разрешение споров

• Разрешение споров, связанных с обработкой личных данных, осуществляются через службу поддержки клиентов по электронной почте [email protected].

Interterra OÜ
Адрес: Nurga 7-80, 74113, Maardu, Eesti
Рег. код: 12501463,
Tелефон: +372 5068275
Э-почта: [email protected]
Расчетный счет Swedbank: EE132200221057816958